Промени в малом бизнесе: от прачечной до IT-стартапа и успех кондитерских

В мире бизнеса часто привлекают внимание большие компании, однако истории успеха малых предпринимателей остаются на втором плане. Это несправедливо, и сейчас на это надо обратить внимание.

Совсем недавно стартовала программа Про малый бизнес, где собраны истории отчетливых людей, сумевших преодолеть все преграды. В центре внимания реальные ошибки и идеи, которые привели к успеху маленьких компаний.

Как традиционная прачечная стала IT-стартапом?

Зинаида Голубова и Александр Епишин открыли прачечную самообслуживания, но затем поняли, что нужно развивать бизнес в IT-направлении. Они быстро создали лендинг для услуги стирка под ключ с экспресс-доставкой.

На данный момент у них уже более 8000 постоянных клиентов. Страница услуг привлекла внимание не только частных лиц, но и компаний: юридические лица составляют 40% их клиентской базы!

Как обойти конкурентов в нише с монополистами?

Артём и Тимур Ганины запустили сеть неавторизованных сервисов Apple Pie в Москве, видя возможности на переполненном рынке. Они предоставляют альтернативу официальным сервисам, за счет чего привлекли множество клиентов.

Пара братьев сделала акцент на гибкости, улучшив логистику, что позволило сократить время ремонта до 2 часов, и выбрали аутсорс курьерских услуг, чтобы быть ближе к клиентам.

Кондитерский успех: как повысить лояльность клиентов?

Руслан Буляков и Артём Арентов создали десерт под названием пэллс и достигли рекорда 76% повторных заказов. Но их путь не был легким. Поначалу они пытались увеличить объемы, удешевляя продукцию, что обернулось потерей клиентов.

Сейчас они работают только с высококачественными ингредиентами и контролируют каждую деталь бизнеса. Срок годности их десерта составляет всего один день, но это создает уникальность и активную клиентскую базу.

• 90% доставок осуществляются собственными курьерами;
• партнерство со службами доставки в часы пикового спроса;
• возмещение за любые ошибки.

Следите за программой Про малый бизнес, чтобы узнать больше о реальных историях и находках малых компаний.

*Деятельность Meta Platforms Inc. признана экстремистской в РФ.